Política de Privacidad

Política de privacidad

Esta política explica cómo Duck Step AI trata datos personales en el sitio duckstepcaptaincake.makeup y en el contexto de sus servicios de software de IA e implementación empresarial. Describe qué información recopilamos, para qué la usamos, con quién puede compartirse y qué opciones tiene el titular de los datos.

Términos de servicio Contacto

Policy guidance

This introductory summary highlights the main areas addressed in the policy and directs readers to the related support and governing terms.

Use of information

Handled under this policy framework

User rights

Requests and access options are described below

Support channel

Contacto

Correo de contacto

[email protected]

Teléfono de contacto

+56 9 6794 8112

Dirección de contacto

Calle Caupolicán 425, 4140235, Concepción, Biobío

Consulta general

[email protected]

Las solicitudes sobre privacidad deben dirigirse por los canales indicados en esta sección.

Processing purpose

Finalidades del tratamiento

Usamos los datos para operar el sitio, responder consultas, gestionar relaciones comerciales, prestar servicios de desarrollo e implementación de IA, mantener seguridad y control de fraude, analizar el rendimiento del servicio, personalizar funciones básicas, cumplir obligaciones legales y defender nuestros derechos. También podemos usar información agregada o desidentificada para análisis internos.

El tratamiento se limita a finalidades operativas y de cumplimiento.

Third-party sharing

Compartición con terceros

Podemos compartir datos con proveedores de alojamiento, soporte técnico, analítica, mensajería, seguridad, automatización y otros servicios que actúan por nuestra cuenta. También podemos compartir información con asesores profesionales o contrapartes comerciales cuando ello sea necesario para operar el negocio o ejecutar un contrato. Estos terceros deben usar los datos conforme a nuestras instrucciones y con obligaciones de confidencialidad apropiadas.

Los destinatarios externos reciben solo la información necesaria para su función.

Legal basis

Divulgación por motivos legales

Podemos divulgar datos personales cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, atender requerimientos de autoridades competentes, proteger derechos o seguridad, investigar incidentes, o responder a reclamaciones y procesos administrativos o judiciales.

La divulgación a autoridades se limita a supuestos exigidos por ley o por una orden válida.

Data collection and cookies

How information is collected, used, and managed

This section outlines the categories of personal data collected, where that information comes from, the cookies used across the site, and the controls available to users.

Datos que recopilamos

Podemos recopilar datos de identificación y contacto, información profesional o de empresa, contenido que usted envíe en formularios o mensajes, datos técnicos del dispositivo y del navegador, registros de uso, y otra información necesaria para prestar servicios de desarrollo e implementación de soluciones de IA.

Las categorías dependen del uso del sitio y de la interacción con nuestros servicios.

Fuentes de los datos

Recibimos datos directamente cuando usted completa formularios, solicita información o se comunica con nosotros. También obtenemos datos de forma automática mediante registros del sitio, cookies y herramientas similares, y podemos recibir información de proveedores tecnológicos, plataformas de análisis o socios operativos cuando ello sea necesario para administrar el servicio.

La información puede provenir del usuario, de sistemas automáticos y de terceros vinculados a la prestación del servicio.

Tipos de cookies

Podemos usar cookies esenciales para habilitar funciones básicas, cookies de rendimiento para entender el uso del sitio, y cookies de preferencia para recordar ajustes. En algunos casos también se utilizan herramientas de análisis o medición que operan de forma similar a las cookies. No usamos estas tecnologías para fines distintos de los descritos en esta política.

Usamos cookies de sesión, persistentes y tecnologías similares según la función requerida.

Control de cookies

Puede bloquear, eliminar o limitar cookies desde la configuración de su navegador. Si desactiva ciertas cookies, algunas funciones del sitio pueden no operar correctamente. Cuando el sitio ofrezca un panel de preferencias, esas opciones prevalecerán sobre las cookies no esenciales dentro de lo técnicamente posible.

El control de cookies se realiza principalmente desde el navegador o desde las preferencias del dispositivo.

Derechos del usuario

Derechos del titular

Según corresponda, usted puede solicitar acceso, rectificación, actualización, eliminación u oposición al tratamiento de sus datos, así como limitar ciertos usos cuando la ley lo permita. También puede revisar o corregir la información que nos haya proporcionado.

El alcance de los derechos puede variar según el tipo de dato y la base legal aplicable.

Solicitudes

Solicitud de derechos

Podemos pedir información adicional para verificar su identidad y evaluar la solicitud. Responderemos dentro de un plazo razonable conforme a la normativa aplicable y podremos rechazar o limitar una solicitud cuando exista una obligación legal, una necesidad contractual o un interés legítimo que lo justifique.

Las solicitudes verificadas se atienden por los canales de contacto indicados en esta política.

Retención de datos

Conservación de datos

Mantenemos los datos mientras exista una relación activa, mientras sean necesarios para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales, resolver incidencias o hacer valer derechos. Cuando ya no sean necesarios, los eliminamos, anonimizamos o bloqueamos de acuerdo con nuestros procedimientos internos y con la normativa aplicable.

Conservamos la información solo durante el tiempo necesario para la finalidad correspondiente.

Actualizaciones

Cambios en esta política

Podemos modificar esta política para reflejar cambios operativos, técnicos o legales. Cuando los cambios sean relevantes, procuraremos informar por medios razonables, como un aviso en el sitio o una comunicación directa si corresponde. Le recomendamos revisar esta página de forma periódica.

La versión vigente de la política reemplaza a las anteriores desde su publicación.